Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
Chez miracynent, nous prenons très au sérieux la protection de vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos outils financiers.
Données que nous collectons
Nous collectons différents types d'informations pour vous offrir nos services financiers et améliorer votre expérience utilisateur.
Informations personnelles
- Nom, prénom et adresse email
- Numéro de téléphone et adresse postale
- Date de naissance et informations d'identification
- Données bancaires et financières
Données d'utilisation
- Historique de navigation sur notre plateforme
- Préférences et paramètres de compte
- Transactions et opérations effectuées
- Données techniques et cookies
Comment nous utilisons vos données
Vos informations nous permettent de vous fournir des services financiers personnalisés et sécurisés. Voici les principales utilisations :
Services principaux
Nous utilisons vos données pour traiter vos transactions, gérer votre compte et vous fournir nos outils d'analyse financière. Ces informations nous aident également à personnaliser votre expérience et à améliorer nos services.
Communication et support
Nous pouvons vous contacter concernant votre compte, des mises à jour importantes de nos services, ou pour répondre à vos demandes d'assistance. Vous avez toujours la possibilité de gérer vos préférences de communication.
Conformité légale
Dans certains cas, nous sommes tenus de traiter vos données pour respecter nos obligations légales, notamment en matière de lutte contre le blanchiment d'argent et de déclarations fiscales.
Vos droits sur vos données
Conformément au RGPD et à la législation française, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles.
Droit d'accès
Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous.
Droit de rectification
Vous pouvez nous demander de corriger des données inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances.
Droit à la portabilité
Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et lisible.
Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données dans certains cas.
Droit de limitation
Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse support@miracynent.com en précisant votre demande et en joignant une pièce d'identité. Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.
Sécurité et protection des données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations personnelles.
Nos mesures de sécurité
Chiffrement
Toutes vos données sont chiffrées en transit et au repos avec des standards de niveau bancaire.
Accès contrôlé
L'accès à vos données est strictement limité aux employés autorisés selon le principe du moindre privilège.
Surveillance
Nos systèmes font l'objet d'une surveillance continue et d'audits de sécurité réguliers.
Mises à jour
Nos infrastructures sont régulièrement mises à jour pour intégrer les dernières protections.
Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Durées de conservation
Données de compte actif
Conservées pendant toute la durée d'utilisation de nos services plus 3 ans après la fermeture du compte pour les obligations comptables.
Documents financiers
Les relevés et documents de transactions sont conservés 5 ans conformément aux obligations légales bancaires.
Archives fiscales
Certaines informations peuvent être archivées jusqu'à 10 ans pour répondre aux obligations fiscales et réglementaires.
Données anonymisées
Les données statistiques anonymisées peuvent être conservées indéfiniment à des fins d'amélioration de nos services.
Vous pouvez à tout moment demander la suppression anticipée de vos données en nous contactant, sous réserve de nos obligations légales de conservation.
Partage des données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Cependant, nous pouvons les partager dans certaines circonstances limitées :
Prestataires de services
Nous travaillons avec des partenaires de confiance pour vous fournir nos services (hébergement, traitement des paiements, support client). Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données et ne peuvent les utiliser que pour les services convenus.
Obligations légales
Nous pouvons être amenés à communiquer vos informations aux autorités compétentes en cas d'obligation légale, d'enquête judiciaire ou de lutte contre la fraude.
Transferts internationaux
Vos données sont principalement traitées en France. Si un transfert vers un pays tiers s'avère nécessaire, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos informations.
Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services.
Types de cookies utilisés
Nous utilisons des cookies essentiels pour le fonctionnement du site, des cookies de performance pour améliorer nos services, et des cookies de personnalisation pour adapter l'interface à vos préférences.
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment dans les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement de nos services.
Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité occasionnellement. Toute modification importante vous sera notifiée par email et sur notre site web. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.
Contactez-nous
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter :
Vous pouvez également contacter la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.